关于取消订单/退款

~ 如何取消订单
取消订单只受限与订单状况来处理。只有订单在“未付款”，“未发货”阶段方可取消。
更多详情请联系我们邮箱 xseedm2@gmail.com 或 Whatsapp至 +60189170840。

~ 如何申请退款
我们不接受任何原因申请退款，除了物流公司失误导致货物失踪/损坏或由卖家方发生的失误。详细情况请联络客服了解。
*退款额度最高的上限为该订单总金额的80%。
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关于退货/退换相关问题

~ 收到与订单不相符的货物/错的货物该如何？
你好，如果发现收到了错误的货物请别拆封/翻阅该书本，并且尽快联系客服来进行后续的安排哦。谢谢配合与支持。
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~不予退货/退换货的情况有哪些？
  -任何购买的瑕疵产品都不能退换哦（我们一般售卖的都是新品，但也有个别低价售卖        的瑕疵产品*会明确标明在描述栏*，请详细阅读描述栏以免购买不理想的书籍哦）
  -任何有塑封但被拆封的书籍
  -遭人为涂改/损坏的书籍
  -超过退还期限的退货要求
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~在什么情况下可以申请退款
  -收到错误的商品
  -购买新品但收到瑕疵品
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~退货/退还的邮费该如何计算？

如果是收到错误产品的情况下：
所有邮寄的费用会由卖家负责。 而买家需要打印卖家提供的运输单号，包裹好需要退还的书籍并送到附近的快递站。

如果是收到瑕疵产品的情况下

这个需要根据情况来决定哦，
轻微瑕疵，邮费会由买家与卖家平分、
严重瑕疵，邮费会全由卖家负责。

这里建议如果收到瑕疵品立刻联络客服以便了解后续的处理方法。
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~退货/退换的期限是多久？
凡是发生有瑕疵或者发错情况请在包裹签收后的3天内联络我们的客服。我们将尽快处理。

~收到瑕疵品该怎么办？
这个需要根据情况来决定哦，会根据书籍的损坏程度或者双方都接受的方法来解决该问题
例子
轻微瑕疵，退换/退货/退款(10-30%)
严重瑕疵，退换/退货/退款(30-80%)
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~我应该把货退到哪里?
任何退货/退换请邮寄到以下的地址
名称：Xiao Seed PLT
联络号码：60189170840
地址：Unit 1-4-32, Block C, Diamond Square Comercial Centre, Jalan Seramak Api
Setapak 53000 Kuala Lumpur.